Tennis Phreak – Improve your betting strategy

Login

POLITIKA PRIVATNOSTI – TENNIS-PHREAK.COM

Posljednje ažuriranje: 04.12.2025

Ova Politika privatnosti objašnjava kako web stranica tennis-phreak.com (u daljnjem tekstu: „Tennis Phreak”, „mi”, „nas”) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim zakonima Republike Hrvatske.

Korištenjem ove web stranice i naših usluga potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Tennis Phreak
(voditelj obrade: Voxern – obrt za usluge i trgovinu, vl. Robert Dusper)
Adresa: Drniška 15A, 21223 Okrug Gornji, Trogir, Hrvatska
OIB: 44370289950

Kontakt za pitanja o privatnosti:
📧 Email: management@tennis-phreak.com

Ako se struktura vlasništva ili naziv pravnog subjekta promijeni, ova Politika će biti ažurirana u skladu s tim.

2. Koje osobne podatke prikupljamo?

Količina i vrsta podataka ovise o tome kako koristite našu web stranicu i usluge.

2.1. Podaci koje nam sami dostavljate

  • Podaci korisničkog računa

    • ime i prezime (ako ga unesete)

    • korisničko ime

    • email adresa

    • lozinka (pohranjena u kriptiranom obliku – ne vidimo vašu stvarnu lozinku)

  • Podaci za kupnju pretplate / plaćanje (ako bude aktivirano)

    • podaci o narudžbi (kupljeni paket, datum, iznos, valuta)

    • podaci o plaćanju se obrađuju putem vanjskog pružatelja usluge plaćanja (npr. Stripe, PayPal) – mi ne čuvamo cijeli broj kartice.

  • Podaci iz komunikacije

    • email adresa

    • sadržaj poruke koju nam šaljete (npr. putem kontakt forme ili direktno e-mailom)

2.2. Podaci koje se prikupljaju automatski

Prilikom posjete web stranici, naši sustavi i alati mogu automatski prikupljati:

  • IP adresu (anonimizirano gdje je moguće)

  • informacije o uređaju i pregledniku (tip uređaja, OS, browser, jezik)

  • datum i vrijeme pristupa

  • URL-ove posjećenih stranica i trajanje posjeta

  • podatke o interakciji s elementima na stranici (npr. klikovi, prijave, odjave)

Ovi podaci najčešće se koriste u statističke i sigurnosne svrhe (npr. zaštita od zlonamjernih aktivnosti, analiza posjećenosti).

3. Svrha i pravna osnova obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo samo ako za to imamo pravnu osnovu prema GDPR-u.

3.1. Korištenje stranice i korisničkog računa

  • Svrha: omogućavanje registracije, prijave, upravljanje korisničkim računom, zaštita računa, prikaz relevantnog sadržaja (npr. besplatni ili premium dio).

  • Pravna osnova:

    • izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a)

    • naš legitimni interes za sigurnost sustava (čl. 6. st. 1. toč. f)

3.2. Pretplaćeni sadržaj i naplata (ako se koristi)

  • Svrha: obrada i naplata pretplate, izdavanje računa, rješavanje reklamacija.

  • Pravna osnova:

    • izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b)

    • ispunjenje pravnih obveza (računovodstveni propisi – čl. 6. st. 1. toč. c)

3.3. Komunikacija s vama

  • Svrha: odgovaranje na upite, tehnička podrška, obavijesti vezane uz račun ili uslugu (npr. reset lozinke, obavijest o isteku pretplate).

  • Pravna osnova:

    • izvršavanje ugovora / poduzimanje radnji na vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. toč. b)

    • legitimni interes za pružanje podrške (čl. 6. st. 1. toč. f)

3.4. Newsletter i marketinške obavijesti (ako ih uvedemo)

  • Svrha: slanje novosti, akcija, novih sadržaja i ponuda vezanih uz Tennis Phreak.

  • Pravna osnova:

    • vaša privola (čl. 6. st. 1. toč. a) – koju možete u svakom trenutku povući.

3.5. Statistika, analiza i sigurnost

  • Svrha: analiza posjećenosti web stranice, optimizacija sadržaja, zaštita od zloupotreba, spam napada i drugih sigurnosnih prijetnji.

  • Pravna osnova:

    • legitimni interes za razvoj i zaštitu usluge (čl. 6. st. 1. toč. f)

4. Kolačići (Cookies) i analitički alati

Naša web stranica može koristiti kolačiće (cookies) i slične tehnologije (npr. Local Storage) za:

  • pravilno funkcioniranje web stranice (npr. sesijski kolačići za prijavu)

  • pamćenje vaših postavki (jezik, prihvaćanje kolačića)

  • statistiku i analitiku (npr. Google Analytics, Matomo ili sličan alat)

Prilikom prvog posjeta prikazujemo cookie banner putem kojeg možete:

  • prihvatiti sve kolačiće

  • odbiti ne-esencijalne kolačiće

  • prilagoditi postavke

Detaljnije informacije o pojedinim kolačićima nalaze se u Politici kolačića (Cookie Policy), ako je objavljena kao zaseban dokument.

5. S kime dijelimo vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podaci se mogu dijeliti s:

  • Hosting pružateljem usluge
    – radi smještaja web stranice i e-mail poslužitelja.

  • Pružateljima usluga e-pošte i sigurnog prijenosa podataka
    – za slanje transakcijskih poruka i korištenje sigurnih SSL/TLS veza.

  • Pružateljima usluga plaćanja (ako je aktivirano)
    – npr. Stripe, PayPal ili drugi, za procesiranje plaćanja. Ti pružatelji obrađuju podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti.

  • Računovodstvom
    – kod obrade računa, u skladu s poreznim i računovodstvenim propisima.

  • Nadležnim tijelima
    – samo kada smo na to zakonom obvezani (npr. sud, policija, nadzorno tijelo).

Svi pružatelji usluga s kojima surađujemo dužni su poštovati povjerljivost i koristiti podatke isključivo u svrhe u koje su im dati.

6. Prijenos podataka u treće zemlje

Ako se neki od naših pružatelja usluga nalazi izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), primjerice pružatelj usluge analitike ili plaćanja, osiguravamo da je prijenos podataka usklađen s GDPR-om, primjerice korištenjem:

  • odluka o primjerenosti Europske komisije
    ili

  • standardnih ugovornih klauzula (SCC).

7. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo:

  • Korisnički račun: dokle god imate aktivan račun na Tennis Phreaku; nakon brisanja računa, određeni podaci mogu ostati u sigurnosnim kopijama ograničeno vrijeme.

  • Podaci o pretplatama i računima: najmanje onoliko koliko zahtijevaju porezni i računovodstveni propisi.

  • Email komunikacija: koliko je potrebno za rješavanje upita, pritužbi ili zaštitu pravnih interesa.

  • Analitički podaci: u agregiranom ili anonimiziranom obliku, kada je moguće.

Po isteku potrebnih razdoblja, podaci se brišu ili anonimiziraju.

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup – možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke i dobiti kopiju tih podataka.

  • Pravo na ispravak – ako su podaci netočni ili nepotpuni, možete zatražiti ispravak.

  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav”) – možete zatražiti brisanje svojih podataka ako više nisu nužni za svrhe za koje su prikupljeni ili ako povučete privolu, kada je obrada temeljena na privoli.

  • Pravo na ograničenje obrade – u određenim situacijama možete zatražiti ograničavanje obrade.

  • Pravo na prenosivost podataka – možete zatražiti da svoje podatke dobijete u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu ili da ih prenesemo drugom voditelju obrade.

  • Pravo na prigovor – možete uložiti prigovor na obradu temeljenu na našem legitimnom interesu ili u svrhe izravnog marketinga.

  • Pravo na povlačenje privole – ako se obrada temelji na privoli, imate pravo privolu u bilo kojem trenutku povući, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem email adrese:
📧 management@tennis-phreak.com

9. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno GDPR-u ili važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb, Hrvatska
Web: azop.hr

10. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili uništenja, uključujući:

  • korištenje SSL/TLS enkripcije za siguran prijenos podataka između vašeg preglednika i našeg poslužitelja

  • redovito ažuriranje sustava i sigurnosnog softvera

  • ograničen pristup osobnim podacima samo na osobe kojima je to nužno

  • pohranu lozinki u kriptiranom obliku

Iako nastojimo zaštititi vaše podatke, niti jedan sustav nije 100 % siguran. Preporučujemo da koristite snažne, jedinstvene lozinke i da ih ne dijelite s drugima.

11. Maloljetnici

Naša web stranica i usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da je dijete mlađe od 16 godina poslalo osobne podatke bez pristanka roditelja ili skrbnika, te ćemo podatke obrisati.

12. Promjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo:

  • uskladili praksu s novim pravnim zahtjevima

  • odrazili promjene u našim uslugama i tehnologiji

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s navedenim datumom posljednjeg ažuriranja. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu.

13. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati:

📧 management@tennis-phreak.com
🌐 https://tennis-phreak.com/